ショップガイド
簡単!安全!な「ブランド・オフ」のお買い物の流れ
1.商品を選び、注文します。
- 各商品ページよりお好きな商品を選び「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックします。
- 次に「ショッピングカート」と書かれた別ウインドウが開き、そこで数量の訂正や商品の取り消しが行えます。
- まだショッピングを続けたい場合は「戻る」ボタンを、そのまま商品を購入したい場合は「精算」ボタンをクリックします。
2.購入者情報を入力します。
- 必要な情報を入力します。
- 会員の方は、登録したメールアドレスを入力してください。この後、ポイント確認画面に移り、ポイントを使うことができます。
(全額ポイントでお支払いの場合も、お支払方法を選択してください。)会員でない方も購入後に会員登録でき、本日のご注文のポイントを貯めることができます。
- ご登録情報に誤りがないか確認後、次に進みます。
3.お支払い方法を選択します。
- お支払い方法は次の中から選択できます。
・代金引換・クレジット決済・銀行先振込・コンビに決済
詳しくは、「お支払い方法について」でご確認下さい。※クレジット決済の場合、後でクレジット与信メールが届きますので必要事項を記入し与信手続きを行って下さい。
- お支払い方法が決まりましたら次に進みます。
4.お届け先情報の入力。
- お届け先が、購入者と同じ場合は、『購入者とお届け先が同じ』と書かれた横のチャックはそのままにしておいて下さい。
- お届け先が、購入者と違う場合は、情報を入力して下さい。
5.配達日時の記入
- ご希望の配達日を記入してください。(但し、ご希望に添えない場合がございます。)
- 配達時間帯の選択をします。

- その他、必要事項を記入の上、最終確認ページに進んで下さい。
※配達可能日は各商品購入ページに記載してありますので確認の上、可能日以降に指定して下さい。
6.最終確認
- 最後に、誤りがないかもう一度確認して送信して下さい。戻るボタンで修正も可能です。
- 誤りがないようであれば、『注文確定』ボタンをクリックして下さい。
7.自動返信メールが届きます。
- 「注文確定」ボタンを押した後に、登録のメールアドレスに『ご注文ありがとうございます。』という内容のメールが届きますので、内容をご確認ください。もし、ご注文されたのに、このメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスなどが考えられます。
- ここで、ダブって発注されている可能性や数量が異常な場合などメールやお電話で確認をさせて頂いた後に注文確定となります。
8.商品発送
- 商品発送準備が整いましたら、「商品発送のご案内」をメールにてお送りします。
※品切れ等の理由で商品の発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
9.商品のご到着
- お待たせ致しました。商品の到着です。すぐに、品違い、サイズ違い、破損など不具合がないかご確認下さい。
※ 商品の選別には万全を期していますが、万が一商品に不備がございましたらご連絡ください。交換、もしくは返金させていただきます。
FAXにてご注文を承ります。
※但し、お支払い方法は代金引換か銀行先振込に限ります。
買い物カゴが正常に動作しない場合や、メールアドレスをお持ちでないお客様は、FAXにてご注文を承ります。専用のFAX送信フォームがございますので、お気軽にご利用下さい。
>買い物カゴが正常に動作しない。メールアドレスがない。方の専用ご注文フォーム(FAXご注文用紙)はこちら<
ブランド・オフのプライバシーポリシーと利用案内
■お支払い方法
※ご清算は、「代金引換決済」「クレジットカード決済」「銀行先振込」をご利用頂けます。
※イーバンク決済はご利用頂けません。
・代金引換(手数料315円・10,000円以上の場合弊社にて負担致します。)
・クレジット決済(手数料無料)
<利用可能カード一覧>
・銀行先振込みの場合
※商品のお届けは、ご入金確認後、1週間から10日前後でお届けいたします。
<ご注意下さい!>配達希望日をお選びになっている場合は、余裕を持ってお早めに、ご入金手続をお願いいたします
※詳細はこちら
■お問い合わせ先
(販売管理・ショッピングサイト運営委託会社
株式会社イーシーアンドウェブ)
電話:011-700-1800
FAX:011-700-1708
メール:mail@ecandweb.com
※会社情報
※配達に関するお問合せやショッピングサイトの動作についてはすぐお答えできますが、商品の詳細等についてのお問合せは、商品仕入先確認の上、折り返しご連絡させて頂く場合がございます。
■お届けについて
配送は日本国内のみ可能ですが、離島(沖縄も含む)への配送は別途送料とお日にちが必要ですので
、お手数ですが、お問合せの上ご確認下さい。
但し、10,000円以上お買い上げの場合送料無料にてお届け致します。
※詳細はこちら
■プライバシーポリシーについて
注文時にご登録いただいた個人情報は業務上必要な連絡(受注・配送確認等)及び同意された範囲内での情報提供(セール、特別販売のお知らせ等)以外のダイレクトメールやスパムメール等の配信は致しません。個人情報を第3者に処理を委託することはございません。また同意をいただいた上で処理を外部に委託する場合は、厳正な管理下で行うこととなります。ただし犯罪行為立件済で当局から依頼・指導があった場合は除きます。
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■返品、交換について
商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。また、返品・交換は未開封・未使用のものに限ります。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していたり、ご注文品と異なる場合は商品到着後7日以内にに当店にご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
商品が違う、数量違い、破損・汚損等不良品の場合
配送時の品質・検品には万全を期しておりますが万が一不備がございましたら7日以内にご連絡ください。商品をご返送して頂き、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせて頂きます。尚、返送料は弊社が負担いたします。
お客様のご都合による返品
「欲しくなくなった」「イメージと違う」など、お客様のご都合による返品は7日以内ににご連絡をいただければ、返品に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
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