ご利用案内

品切れが発生した場合

品切れが無い様、サイトメンテナンスには万全を期しておりますが、仕入先在庫の商品が多数ございますので、品切れをサイトに表示するまで、タイムラグが発生いたします。万が一品切れが発生し、お届けが遅れる場合はメールまたは、メール若しくは、お電話にてご案内致します。

商品のお取り寄せについて

お取り寄せ商品は、問屋・メーカーからのお取り寄せ調達となりますので、お取り寄せのお時間をいただく場合がございます。商品が入荷次第の出荷となります。当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。

確認メールについて

お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、ブランド・オフより以下のメールをお送りします。

（１）注文内容のご確認メール お客様からご注文いただいた後、注文内容をご確認いただくためのメールです。 お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですが　→　お問い合せ先　 mail@ecandweb.com 宛までお知らせください。
万一、ご注文されてから１日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、お手数ですが上記のお問い合せ先宛までご連絡ください。

（２）商品発送のご案内メール ご注文頂いた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですが　→　お問い合せ先　mail@ecandweb.com 　宛までお知らせください。

（３）ご入金確認のご案内メール 当社へ入金が確認された時点で「ご入金確認」とお礼のメールを差し上げます。

ブランド品等のお届けについて

ご注文を確認後、原則として4～8営業日で商品をお届けいたします。配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。

離島について

配送は日本国内のみで、全域可能ですが、沖縄本島を覗く離島に関しては、別途日にちや、送料がかかりますのでお問合せ下さい。

出荷済み商品の各種変更について

『ブランド・オフ』では、出荷日に近づきますと「出荷準備完了のお知らせ」メールを事前に送信させていただいております。一度出荷された商品のお届け先変更、配達日の変更、お届け時間帯変更は承ることができませんのでご理解ご了承くださいます様お願い申し上げます。

ブランド・オフでお買い上げの商品の返品について

□返品・交換は未開封・未使用のものに限ります。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していたり、ご注文品と異なる場合は商品到着後１週間以内に当店にご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。

□商品お届けから１週間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談に応じかねますので予めご了承下さい。

□お客様のご都合による返品は１週間以内にご連絡をいただければ、返品に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

□配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。

□セール対象品・限定品は返品・返金に応じかねますのであらかじめ御了承ください。

ブランドアクセサリーショッピングサイト『ブランド・オフ』の営業時間について

【営業日】　トップページ及び各商品紹介ページにございますカレンダーをご参照下さい。

【営業時間】　１０：００～１８：００